Termos de Uso

Os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos") são estabelecidos entre CONNEXA API ("CONNEXA" ou "Empresa") e você, Usuário, seja Pessoa Jurídica ou Física ("Usuário"), que contrata e utiliza os serviços disponibilizados através da Plataforma em nosso site.

Estes Termos estabelecem as condições gerais para o uso da Plataforma, e ao aceitar seus termos, o Usuário confirma que leu, compreendeu e concorda com o seu conteúdo, bem como com as demais políticas da CONNEXA API. Estes Termos e suas alterações prevalecem sobre quaisquer propostas, acordos ou entendimentos, sejam eles verbais ou escritos, que possam existir entre o Usuário e a CONNEXA API.

1. Definições

Por valorizar a transparência e comunicação, disponibilizamos abaixo as definições com os termos técnicos e conceitos que eventualmente serão abordados nos presentes Termos:

• WhatsApp: um aplicativo multiplataforma de mensagens instantâneas e chamadas de voz para smartphones e versão web.
• Webhooks: tecnologia utilizada para permitir a comunicação entre duas aplicações e enviar notificações quase em tempo real.
• Instância: a quantidade de número de WhatsApp conectado na Plataforma.
• Software as a Service (SaaS): um modelo de serviço que permite o acesso a aplicativos e soluções de tecnologia por meio da internet.

2. Nossos Serviços

A CONNEXA API é um Software as a Service (SaaS), que permite que desenvolvedores e empresas de software integrem suas aplicações ao WhatsApp de forma fácil e eficiente. Ao utilizar a CONNEXA API, o Usuário poderá realizar inúmeras integrações, abaixo destacamos as principais funcionalidades dos nossos serviços:

• API RestFul: Disponibilizamos uma API fácil de usar que permite a interação direta com o WhatsApp por meio de chamadas REST.
• Notificações em Tempo Real via Webhooks: A CONNEXA API oferece Webhooks que notificam em tempo real sobre interações ocorridas no número de WhatsApp conectado.
• Envio e Recebimento de Mensagens: Suporte completo para o envio de diferentes tipos de mensagens (texto, imagens, arquivos, contatos, localização, etc.) e captura/processamento de mensagens recebidas.

3. Condições de Uso

O Usuário compromete-se a utilizar o Serviço em conformidade com as presentes Condições Gerais e demais normas e regulamentos da CONNEXA API aplicáveis ao serviço, bem como em conformidade com as Leis Brasileiras, incluindo, mas não se limitando, à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), bem como às diretrizes e termos de uso do WhatsApp e de outros serviços associados.

4. Responsabilidades do Usuário

O Usuário é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• Utilizar o serviço de acordo com as leis aplicáveis;
• Não utilizar o serviço para fins ilícitos ou prejudiciais;
• Respeitar os termos de uso do WhatsApp;
• Manter seus dados de cadastro atualizados e verdadeiros.

5. Limitações de Responsabilidade

A CONNEXA API não se responsabiliza por:

• Interrupções no serviço do WhatsApp;
• Mudanças nas políticas do WhatsApp que possam afetar o funcionamento da API;
• Uso inadequado do serviço pelo Usuário;
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do serviço.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relacionados à CONNEXA API são de propriedade exclusiva da empresa. O Usuário não adquire nenhum direito de propriedade sobre o software, apenas o direito de uso conforme estabelecido nestes Termos.

7. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

8. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou necessidade de atendimento, contate a CONNEXA API por meio do e-mail: contato@connexa-api.com.

Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu, entendeu e concordou com as disposições previstas nestes Termos e Condições de Uso.

Data da última atualização: 09 de abril de 2025